Aviso de privacidad

Hazael Guillermo Munguía Alba, quien opera comercialmente bajo la marca USERS (users.mx). Persona física con actividad empresarial, Régimen Simplificado de Confianza (RESICO).

Domicilio: Av. Central Sta. Clara #1, Jardines de Sta. Clara, C.P. 55450, Ecatepec de Morelos, Estado de México, México

Para cualquier asunto sobre tus datos personales escribe a privacidad@users.mx. Para temas comerciales, hola@users.mx o el +52 56 1293 4010.

Motor de Análisis. Si completas el diagnóstico, guardamos lo que escribes sobre tu negocio —nombre, giro, tamaño, necesidades— junto con tu nombre de contacto, correo y WhatsApp. Es la única parte del sitio donde pedimos datos personales, y siempre los das tú.

Centro de Atención. La conversación se guarda únicamente en tu navegador y se borra al cerrar la pestaña. No llega a ningún servidor nuestro. Solo cuando decides pasar la consulta al equipo se envía un resumen por WhatsApp, y en ese resumen se eliminan automáticamente contraseñas, tarjetas y claves si las hubieras escrito.

Medición. Si lo aceptas, registramos qué páginas se ven y qué botones se usan. Nunca el texto que escribes.

Publicidad. Si lo aceptas, Meta y Google pueden saber que visitaste el sitio para mostrarte nuestros anuncios y medir si funcionan.

• Prepararte un diagnóstico de tu negocio y darle seguimiento.
• Contactarte para dar seguimiento a lo que solicitaste.
• Atender dudas y soporte de proyectos que ya publicamos.
• Entender qué partes del sitio son útiles y cuáles no.
• Mostrar anuncios de USERS a quien ya mostró interés.

No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo anterior.

Servicios que usamos para operar. Tratan datos por instrucción nuestra y para prestarnos su servicio, no para fines propios:

• Vercel — alojamiento e infraestructura del sitio, y medición de rendimiento cuando está activada.
• Supabase — base de datos donde se guardan los diagnósticos del Motor.
• Resend — envío del correo con el que nos llega tu solicitud.

Plataformas con reglas propias. Estas deciden por su cuenta cómo usan la información, así que no se cargan si no lo autorizas:

• Google (Analytics y Google Ads) — solo con tu consentimiento de medición o publicidad. Hoy no están activados.
• Meta (Pixel y publicidad) — solo con tu consentimiento de publicidad. Hoy no está activado.
• WhatsApp — cuando tú decides continuar la conversación por ahí. Esa conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.

Varios de estos servicios procesan información fuera de México. La figura jurídica exacta de cada relación —encargado, responsable independiente o transferencia— está pendiente de confirmarse en revisión legal, y este aviso se actualizará cuando así sea.

Si no llegamos a trabajar juntos: conservamos tus datos 12 meses desde la última vez que hubo contacto. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan, salvo que vuelvas a escribirnos, que iniciemos un proyecto o que exista una obligación legal que nos obligue a conservarlos.

Si eres cliente: los datos ligados al proyecto, la facturación y las obligaciones fiscales se conservan durante el tiempo que marque la obligación legal o contractual que aplique a cada caso.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su uso — son los derechos ARCO. Escríbenos a privacidad@users.mx indicándonos qué necesitas y cómo contactarte. Te respondemos por la misma vía.

El procedimiento formal y los plazos de respuesta que marca la ley están pendientes de definirse en revisión legal.

Puedes cambiar en cualquier momento qué permites. Cambiar preferencias de cookies

Si rechazas medición y publicidad, esos scripts no se cargan: no es que se carguen y no registren nada, es que no llegan a la página.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizaremos esta página y volveremos a pedirte tus preferencias de cookies.