Operación · especialidad
Desarrollo de puntos de venta a medida
No vendemos un punto de venta. Desarrollamos el que tu operación necesita cuando cobras en varios lugares, de varias formas, y las soluciones del mercado no contemplan cómo trabajas.
Caso en operación · PDV de cajas, autocobro e islas para el supermercado Llevelín
Esto no es un producto que se compra
Hay muchos puntos de venta comerciales, y para la mayoría de los negocios son la opción correcta: cuestan menos, se instalan hoy y están probados. Lo que hacemos es distinto y más caro — se justifica solo cuando la operación tiene algo que esos productos no contemplan.
Cuándo tiene sentido desarrollarlo
Mejor compra uno existente
- Vendes desde un solo mostrador con un flujo de cobro común.
- Un punto de venta comercial cubre lo que necesitas sin adaptaciones raras.
- Todavía estás validando el modelo de negocio y puede cambiar el mes que viene.
Puede convenir desarrollarlo
- Cobras en varios lugares y de varias formas: cajas, autoservicio, mostradores de atención.
- Vendes a granel o por peso, no solo productos con código de barras fijo.
- Distintas personas usan el sistema —cajero, cliente, personal de piso— y no deberían ver lo mismo.
- Tu forma de cobrar tiene reglas que ninguna solución del mercado contempla.
- El punto de venta tiene que conectarse con otros procesos internos tuyos.
Caso · Supermercado
Llevelín: un mismo sistema cobrando de tres formas distintas
- Contexto
- Llevelín es un supermercado nuevo en México. Vende en piso como cualquier supermercado y además tiene su propia app de delivery. USERS desarrolló su sistema de punto de venta.
- Necesidad
- Un supermercado no tiene un punto de cobro: tiene varios, y cada uno funciona distinto. La caja necesita velocidad con un cajero experto. El autocobro lo opera un cliente que nunca vio el sistema y no puede equivocarse. Y en las islas —salchichonería, frutas y verduras— se despacha a granel, se pesa y se etiqueta antes de cobrar. Un mismo producto no se vende igual en los tres lugares.
- Cajas
- El flujo principal de cobro, pensado para volumen: que el cajero pueda trabajar rápido durante toda la jornada sin pelearse con la interfaz.
- Autocobro
- El mismo sistema en modo autoservicio, operado directamente por el cliente. Cambia lo que se muestra, lo que se permite y cómo se resuelve un error.
- Islas de atención
- Funciones adicionales para los mostradores donde se atiende y se despacha —salchichonería, frutas y verduras— con venta por peso, no por pieza escaneada.
Caja
Preguntas frecuentes
- ¿Funciona con la caja, la impresora o el lector que ya tengo?
- Depende del equipo. Es de las primeras cosas que revisamos, porque el hardware condiciona el desarrollo: no queremos prometerte compatibilidad antes de ver qué tienes instalado.
- ¿Qué pasa si se cae el internet en el punto de venta?
- Es una decisión de diseño que se toma al inicio y tiene costo: operar sin conexión y sincronizar después es más complejo que depender de la red. Lo definimos según qué tan crítico sea para tu operación.
- ¿Puede funcionar en autocobro y en caja al mismo tiempo?
- Sí, y es justamente el escenario para el que este tipo de desarrollo tiene más sentido: el mismo sistema cambia lo que muestra y lo que permite según quién lo esté operando. En Llevelín convive en cajas, en autocobro y en las islas de atención.
- ¿Maneja venta por peso o a granel?
- Sí. Es una de las razones más comunes para desarrollar a medida: los productos que se pesan y se etiquetan en el mostrador siguen una lógica distinta a los que solo se escanean, y no todas las soluciones del mercado lo resuelven bien.
- ¿Esto es lo mismo que un sistema administrativo?
- El punto de venta es la parte que se usa en el mostrador, durante la venta. Suele ser una pieza de algo más grande — si lo que buscas es el panel completo de gestión, eso es software a medida.
¿Lo platicamos?
Si ya sabes qué necesitas, escríbenos. Si no, el análisis te da un punto de partida con un estimado en unos minutos.